近日，山西省文化和旅游厅召【zhào】开文旅企业工作座谈会。厅长王爱琴主持会议并讲话，全省旅游景区、旅行社、星级酒店、文【wén】艺院团【tuán】、网吧经营单位、文旅行业社团组织等负责人及导游代表40余人参加，部分代表作交流发言。副厅长李贵、赵曙光及相关处室负责人参加座谈。

王爱琴表示，2020年文旅行业受疫情严重影响，全省文旅企业坚定信心，在困境中求生存，度过了极不容易的一年。省文旅厅作为文旅行业管理部门组织旅行社、导游【yóu】线上线下培训，开展旅游景区服务质量和环境质量“双提升”，苦练内功，积极应对市场变化。召开这次座谈会，主要【yào】是听【tīng】取疫情重塑作用下，一线文旅企业生存和转型的体会与打算，为下一步精准提供服务和政策创设提【tí】供借鉴，以市场主体健康生存、繁荣发展体现管理部门工作价值。

王爱琴指出，山西历史文【wén】化底蕴深厚，资源丰富，把资源优势转化为产品和市场的竞争力，需要我们上下一体、持续共同努力。今年要抢抓机遇，强化品质提升、完善配套服务，围绕“食住行游购娱”丰富消费业态、延伸产业链条。特别是要通过省里出台的2021年面向江浙沪居民、“十四五”期间分批次面向全国各地游客免除国有A级景区头道门票的优惠政策，最大程度地体现我们欢迎和服务全国游客的善意和诚【chéng】意。要围绕安、顺、诚、特、需【xū】、愉“六字要诀”提配套、强服务【wù】、优品质，从服务改起、从优化体验改起，各主体分别围绕主营业务，努力提升【shēng】完善每一个环节，共同推动旅游友好【hǎo】型环境建设。要在“留【liú】客在晋”“消费在晋”上下功夫，各文旅企业和机构要积极融入“游山西【xī】·读历史”品牌塑造，主动转型、创新发展，深度挖掘山西历史文化内涵，融入时代精神，讲好山西故事。围绕中国共产党成立一百周年，深化山西本土党史、革命史研究，开发、开拓红色旅游线路，拓展红色文化研学游，传承红色【sè】基因，唱响“游山西就是在读中国红色革命史”。

座谈会上，与会代表既表达了疫情影响下【xià】企业运营困难增大的压力，更表达出对党和政府坚强有力领导、科学务实防控、局面全面好转的坚定信心。冬日将尽，春天未远，各市场主体和机构将奋力练内功、强本领、做功课，为迎【yíng】接文旅市场【chǎng】回暖复苏积蓄能量、做好充足准备。