各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局： 

　　《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2020年9月修订版）》印发以来，各地积极推动旅游景区【qū】有序恢复运营，景区开放管理取得积极成效。当前，疫情防控取得重大战略成果，为【wéi】更好统筹疫情防控和经济社会发展，我司对指南部分内容进行了调整。 

　　现将《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。各地要按照新版指南规定，指导旅游景区坚持【chí】常态防控，坚持科学防控，坚持精准防控。地方新冠肺炎疫情防控风险等级和应急响应级别作出调整的，应当按照属地党委、政府要求，科学动态调整旅游景区防控策略和措施。旅游景区游客接待上限由各省（区、市）党委、政府根据当地疫情防控形势确定，不搞“一刀切”。 

　　特此通知。 

　　文化和旅游部资源开发司         

　　2021年3月17日           

旅游景区恢复开放疫情防控措施指南 

（2021年3月修订版） 

　　为更好统筹疫情防控和经济社会发展，继续毫不放松做好外防输入、内防反弹工作，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，指导全国旅游景区继续实施疫情防控、稳步做好开放管理，制定本指南。 

　　一、景区开放总体要求 

　　（一）坚持常态防控。各地要坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，抓【zhuā】紧抓实抓细旅游景区常态化疫情防控工作。进一步健全疫情防控应急机制，明确旅游景区主要负责人是景区疫情防控的第一【yī】责任人，要把防控责任落实到部门和个人，确保【bǎo】各项措施执行到位。 

　　（二【èr】）坚持科学防控。按照外防输入、内防反弹的要求，对旅游【yóu】景区开放承载量和接待能力进行全面评估。地方新冠肺炎疫情防控风险等级和应急响应级别作出调整的，应当按照属地党委、政府要求，科学动态调整防控策略和措施。旅游景区游客接待上限由各省（区、市）党委、政府根据当地疫情防控形势确定【dìng】，不搞“一刀切”。 

　　（三）坚持精准防控。要抓好重点区域和关键环节防控，补上短板漏洞。继续面向公众主动做好常态化【huà】疫情防控、预约旅游、厉行节约等宣传引导，强化公众疫情防控意识，培育文明旅游、预约旅【lǚ】游和节约粮食的良好习惯。 

　　二、加强景区员工健康监测和管理 

　　（四）做好员工健康监测和报告。应按照属地要求做好员工健康管理。要关心关爱员工身心健康，及时做好疏解【jiě】疏导，出现异常情况要及时报告【gào】。 

　　（五）强化疫情防控培训。加强【qiáng】对员工开展传【chuán】染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控知识，提高员工对出现异常情况的敏感度和处置能力。 

　　（六）严格上岗工作规范。应按照属地疫情防控相关要求，做好个人防护，减少人员聚集。 

　　三、做好景区公共卫生和场所防控 

　　（七）加强清洁消毒。应及时对景区密闭【bì】建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒。景区内洗手、喷淋等设施应保持正常运行。做好景区垃圾分类处理。 

　　（八）强化重点环节管理。各景区应根据实际，结合区域功能和项目类型，加强对重点场所、重点设施的精准防控，对容易形成人员聚集的项目和场所，要强化局部卫生管理和防控措施。 

　　（九）做好安全保障。要做好医务服务，有条件的景区要准备必要的药物和防护物资，不具备条件的应当与医疗机构建立联系。要确保设备安全，应对景区交【jiāo】通和设施设备进行安全检查，确保符合恢复运营条件和安全管理要求。 

　　四、强化景区游览管理 

　　（十）加强流量管理。景区【qū】要科学合理设置游客接待上限。要严格落实门票预约制【zhì】度，有效采取智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。 

　　（十一）落实实名登记。应实行实名制购票，做到可查询可追踪。鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态【tài】监测。 

　　（十二）加强游客防护。鼓励景区采取互联网售票、二维码验票【piào】等方式有效减少人员接触。结合实际采取体温监测等方式，对游客进行健康筛查，出现异常情况要及时报告。保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员【yuán】间距。 

　　（十三）防【fáng】止人员聚集。应采取分时段、间隔性办法安排游【yóu】客入园。景区出入口、重要参观点、狭窄通道等容易出现人员聚集位置要配备管理人员，加强游客秩序管理。优化设置游览线路，避免瞬时拥堵。 

　　（十四）优化游【yóu】览环境。餐饮服务单位应加【jiā】强循环使用餐具清洁消毒或使用一次性无污染餐具，反对餐饮浪费，减少各项废弃物产生，优化游览环境。 

　　（十五）加强现场巡查。应配备人员加大景区巡查力度，对不符合疫情防【fáng】控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫【jiè】，切实维护好景区游览秩序。 

　　（十六）加强防控知识宣传。应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示【shì】牌、广播、电子显示屏等平台，及时发【fā】布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识，帮助游客【kè】掌握防护要点，引导游客增强防护意识、配合防控工作。 

　　五、及时有效处置异常情况 

　　（十七）加强沟通联动。加强与当地卫生防疫和文化旅游等部门联动，发生异常情况应及时上报。 

　　（十八）做好应对处置。发现疑似症【zhèng】状员工或病例的景区，要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，按照当地党委政府要求，及时做好应对处置【zhì】工作。